Nell nemrég vált el, ez lesz az első karácsonya, amit a gyerekeivel, azok apja nélkül ünnepel. Persze ennek ellenére szeretné tökéletessé tenni az ünnepet. A bajok akkor kezdődnek, amikor Cesar megpróbál kölyökkutyát csempészni a házuk ajtajához. Miután összetöri magát, kórházba viszik, ahol Nell találkozik egy álmodozó doktorral, miközben a 11 éves fia és a kutya beleesik egy lyukba az építési területen, egy újonc biztonsági őr elvontatja a kocsijukat, és egy csúnya nővér zaklatja őket.