Max újra köztünk van, hogy segítsen a bajba jutott embereken! Ám az arkangyal munkája hirtelen veszélybe kerül, amikor kiderül, hogy ezúttal talán végzetes hibát követett el. Történik ugyanis, hogy véletlenül egy Sally nevű fiatal nő helyett Karl-nak nyújt segítő kezet, és ezáltal nem a rábízott családdal kerül kapcsolatba. Ekkor ráadásul felbukkan az angyalok vezetője is.