Franklin, a teknősfiú, szüleivel és kishugával, Henriettel a nagyszülőkhöz utazik Karácsonyra. Az ünnep előtti napon a nagypapát baleset éri. A szülők épp nincsenek otthon, ezért Franklin egyedül indul útnak a hatalmas hóban, hogy segítséget hozzon. Magával viszi a nagymama csodás csengőjét is...