Noelle élete megállt, amikor 3 évvel ezelőtt a barátja szakított vele. Aztán egy jóképű tűzoltó költözik közvetlenül a felette lévő lakásba. Noelle véletlenül bennragad az áruházban, ahol dolgozik, ekkor jelenik meg az elmúlt karácsonyok szelleme. A szellem később többször is visszatér.